“हम टूटे हुए हैं, सैलरी कम, अपमान ज्यादा”, पूर्व कर्मचारी ने खोली Indigo की काली करतूत | indigo ex employee open letter reveals low salary humiliation broken system crisis

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oi-Sumit Jha

Published: Monday, December 8, 2025, 12:24 [IST]

Indigoexemployeeopenletter:इंडिगोएयरलाइनकीलगातारउड़ानेंरद्दहोनेकीसमस्याकेबीच,एकपूर्वकर्मचारीकाखुलापत्र(OpenLetter)सोशलमीडियापरवायरलहोगयाहै।पत्रमेंदावाकियागयाहैकिएयरलाइनकीयहसंकटकीस्थितिअचानकनहींआईहै,बल्कियहकंपनीकेवर्षोंसेचलेआरहेआंतरिकशोषणऔर’अहंकार’कापरिणामहै।पत्रमेंकहागयाहैकिइंडिगोमेंकर्मचारियोंकोकमवेतन,अत्यधिकथकानऔरलगातारअपमानकासामनाकरनापड़ताहै।

कर्मचारीनेआरोपलगायाकिएयरलाइननेलाभकेलिएउड़ानसुरक्षानियमोंऔरकर्मचारियोंकेआरामकेघंटोंकीअनदेखीकी,जिससेवेखुद’टूटेहुए’महसूसकरतेहैं।यहपत्रवर्तमानसंकटकीजड़मेंकंपनीकीशोषणकारीसंस्कृतिकोउजागरकरताहै।

अहंकारऔरलालचकीकहानी

खुलेपत्रमेंकहागयाहैकिइंडिगोकीसफलताकीशुरुआतगर्वसेहुईथी,लेकिनसमयकेसाथयहगर्वअहंकारऔरलालचमेंबदलगया।कर्मचारीनेबतायाकि2009मेंलेहमनब्रदर्सकेविफलहोनेकेबादभी,इंडिगोमें’हमबहुतबड़ेहैं’वालारवैयाहावीरहा।कर्मचारीलगातारकंपनीकोचेतावनीदेतेरहे,लेकिनकिसीनेनहींसुनी।लेखककेअनुसार,कंपनीकेपतनकेबीजकईसालपहलेबोएगएथे,औरयहवर्तमानसंकटअचानकनहींआयाहै।

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कर्मचारियोंकाकियाजारहाहैशोषण

पत्रमेंदावाकियागयाहैकिकंपनीनेकर्मचारियोंकाशोषणकियाहै।ग्राउंडस्टाफकोबहुतकम₹16,000-₹18,000प्रतिमाहकावेतनदियाजाताहै,जबकिवेहवाईजहाजसेलेकरपरिचालनतककामहत्वपूर्णकामकरतेहैं।पायलटोंकोथकानऔरअसुरक्षितड्यूटीटाइमिंगकीचिंताथी,लेकिनशिकायतकरनेपरउन्हेंधमकायाऔरअपमानितकियाजाताथा।पत्रमेंयहभीकहागयाहैकिजबनाइटड्यूटीदोगुनीकरदीगईयाछुट्टियाँकमकीगईं,तोशारीरिकऔरमानसिकक्षतिपूर्तिकेलिएएकरुपयाभीनहींजोड़ागया।

‘यात्री’से’ग्राहक’काबदलाव

पत्रमेंएकदिलचस्पबदलावपरप्रकाशडालागयाहै,हालकेवर्षोंमेंइंडिगोनेयात्रियोंको’पैसेंजर’कहनाबंदकरदियाऔरउन्हें’कस्टमर’कहनाशुरूकरदिया।लेखककोबतायागयाथाकि”अगरआपउन्हेंपैसेंजरकहतेहैं,तोवेसोचतेहैंकिवेमालिकहैं”।इसजानबूझकरकिएगएबदलावनेकर्मचारियोंकेदिमागमेंएकनयाविचारस्थापितकरदियाकिग्राहकवेलोगहैंजोसीटोंकेलिएभुगतानकरतेहैं,औरउन्हेंअपनीजानपरभरोसाकरतेहैं।यहमानसिकताकर्मचारीऔरग्राहककेबीचकेरिश्तेकोबदलदेतीहै।

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टूटेहुएहम,सेवाकैसेकरें?

कर्मचारीनेमार्मिकरूपसेपूछाहै,’आपहमसेराष्ट्रकीसेवाकरनेकीउम्मीदकैसेकरतेहैंजबहमखुदटूटेहुएहैं?’।पत्रमेंबतायागयाहैकिकर्मचारीशोषण,मूल्यहीनताऔरअत्यधिकथकानमहसूसकरतेहैं।पायलटोंकेलिएआरामकेघंटेकमकिएगए,जबकिवे’एकघंटेअतिरिक्तआरामकेलिएप्रार्थनाकरते’थे।लेखकनेसिस्टमकेटूटने,सहकर्मियोंकेनौकरीछोड़नेऔरशीर्षनेतृत्वकेयूरोपमेंआने-जानेकोदेखा।

सेंसरशिपऔरनियामककीचुप्पी

खुलेपत्रमेंदावाकियागयाहैकिजबपायलटोंनेविदेशमेंनौकरीकरनेकीकोशिशकी,तोउनकेलाइसेंससत्यापनमेंजानबूझकरदेरीकीगई।कंपनीकेअंदरूनीलोगोंनेलाइसेंसजल्दीदिलवानेकेलिए’अनाधिकारिककीमतों’कीफुसफुसाहटसुनीथी।इसकेअलावा,जबथकानकेनियमऐसेबदलदिएगएकिशेड्यूलऔरभीकठोरहोगए,तबभीकोईमजबूतयूनियनयानियामकनहींथाजिसनेविरोधकियाहो।

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